Jak komunikować się z nieprzyjazną osobą

Jak komunikować się z nieprzyjazną osobą

Komunikacja z osobami niepełnosprawnymi (Czerwiec 2019).

Anonim

Komunikowanie się z nieprzyjaznymi ludźmi może spowodować nie przyjemne wrażenia. Często jednak jest to konieczne, na przykład w pracy lub w sytuacjach konfliktowych. Aby właściwie komunikować się z takimi ludźmi, konieczne jest przestrzeganie zaleceń.

Posłuchaj człowieka


Komunikuj się z osobą nieprzyjazną, zachowuj się spokojnie. Spróbuj dowiedzieć się dokładnie, co chce powiedzieć, być może jego zachowanie jest uzasadnione i ma podstawę. Niektórzy ludzie mają problemy z rozmowami z innymi ludźmi. Takie zachowanie jest w rzeczywistości nieracjonalne, jednak z reguły jest wspólne dla wielu osób. Najczęściej dzieje się tak podczas spotkań z nieznajomymi, którzy nie martwią się o czyjeś emocjonalne samopoczucie. Łatwo wyrażają niezadowolenie swoich rozmówców.
Inną przyczyną nieżyczliwości może być obecność uprzedzeń i wrogości, na przykład rasowych, zawodowych itp. Tacy ludzie, z reguły, są uparci w swych poglądach, trudno jest ich przekonać o fałszywości stanowisk bronionych.
Jeśli czujesz, że nie udaje ci się przekonać osoby, a rozmowa z nim może stać się konfliktem, przerwij rozmowę.

Uspokój rozmówcę


Po wysłuchaniu tej osoby zwróć uwagę na jego dalszą wypowiedź. Jeśli okaże się zniewaga, grzecznie, ale z pewnością poproś go, aby przestał, mówiąc, na przykład: "Twoje zachowanie nie jest właściwe" lub "Nie ma potrzeby, aby pokazać taką grubiaństwo". Staraj się zachować spokój, nie okazywać agresji i nie tracić panowania nad sobą, to tylko doprowadzi do zaostrzenia sytuacji.
W żadnym wypadku nie próbuj obalać słów rozmówcy i nie obrażaj go w odpowiedzi, takie działania będą miały odwrotny skutek.

Odkryj prawdziwą przyczynę nieprzyjazny.


Jeśli po wysłuchaniu osoby nie rozumiesz powodów jego zachowania, przedłuż rozmowę w tym samym duchu. Zadaj mu kilka głównych pytań. Tacy ludzie, z reguły, są zbyt impulsywni, często uciekają się do niegrzecznego sformułowania, aby przekazać swoje myśli. Jeśli jego odpowiedzi są uzasadnione i racjonalne, możliwe jest szybkie rozwiązanie sytuacji. W każdym razie spróbuj odnieść konwersację w konstruktywny sposób.
Trudno jest komunikować się z niektórymi nieprzyjaznymi ludźmi z powodu braku odpowiednich umiejętności behawioralnych. Z zasady szczerze nie rozumieją, że są niegrzeczni wobec swoich rozmówców. W takich przypadkach nie pozostaje nic innego, jak tylko powiedzieć wprost, że są zbyt nieuprzejmi.

Nie plotkuj


Rozmawianie o tym z kimś innym może negatywnie wpłynąć na rozmowy z nieprzyjaznymi ludźmi. Nie mów o zachowaniu takiej osoby z nieznajomymi i znajomymi. Nikt nie lubi plotkować o sobie i dyskutować o takich ludziach, dajesz im tylko prawo do komunikowania się z tobą w bardziej surowych formach. Jeśli rozmawiasz z kimś o tej osobie, unikaj ostrych słów i ograniczaj się do mówienia, jak przebiegała twoja rozmowa.